Cuestionario para la evaluación de la satisfacción de los clientes de Pefipresa

POR FAVOR, VALORE DEL 0 AL 3 LOS SIGUIENTES PUNTOS
(0: Muy deficiente – 1: Deficiente – 2: Bueno – 3: Muy bueno)

Nombre:


Empresa:



1. Información acerca de nuestros productos / servicios

0 1 2 3

2. Fluidez de la comunicación con nuestro departamento comercial

0 1 2 3

3. Rapidez en la presentación de ofertas

0 1 2 3

4. Presentación de las ofertas

0 1 2 3

5. Fluidez de la comunicación con nuestros técnicos

0 1 2 3

6. Conocimiento y apoyo de nuestros técnicos

0 1 2 3

7. Agilidad en la resolución de problemas / reclamaciones

0 1 2 3

8. Plazos de entrega

0 1 2 3

9. Documentación final entregada

0 1 2 3

10. Servicio Posventa

0 1 2 3

11. Valoración global de PEFIPRESA

0 1 2 3

¿Cómo mejoraría la calidad de nuestros productos / servicios?